條款與政策

商品可於收到後 14 個日曆天內退貨,換貨、兌換商店購物金,或退款(需扣除我們已支出的運費)。國際退貨另需扣除關稅／稅金費用。遇週末及國定假日期間,退貨期限可延長至 16 個日曆天。

所有退回的商品必須為全新未使用狀態。若有任何使用痕跡或吊牌被拆除,商品將被退回給顧客,且顧客需自行負擔重新寄送的費用。

已由物流業者確認送達的包裹,我們無法退款或換貨。

請確認您的收件地址正確且安全。因地址錯誤或不完整而未能收到的商品,我們恕不負責。因地址錯誤而被標記為無法投遞的商品,若退回至我方,將於收到後重新寄出,並酌收重新寄送費用。

訂單在完成處理與出貨前,皆可隨時取消。一旦訂單已完成處理,即無法取消,須改依退貨政策辦理退貨。

本隱私聲明由 Plumeria(以下稱「我們」)提供,說明當您使用我們的服務(以下稱「服務」)時,我們如何以及為何可能存取、蒐集、儲存、使用及／或分享(以下稱「處理」)您的個人資料,包括當您:

• 造訪我們的網站 https://www.theplumeriagarden.com,或任何連結至本隱私聲明的我方網站
• 以其他相關方式與我們互動,包括任何銷售、行銷或活動

我們統計什麼。每一次造訪都會計入一份匿名的瀏覽次數統計。它記錄的是哪一個頁面被看過、您是從哪個網站點連結過來的(如果有的話)、大致位在世界上的哪個地區,以及使用哪一類裝置與瀏覽器。它不使用 cookie,不會在您的裝置上留下任何東西,這些資料也無法連結回您這個人。這一項對所有人都會進行,因為其中沒有任何需要您同意的內容。

我們詢問什麼。另外,我們想使用 Google Analytics,那是不同的東西:它會在您的裝置上放置 cookie,用來識別您的瀏覽器,最長可達兩年,並且會告訴 Google 您看過哪些頁面、把什麼加入了購物車。除非我們詢問過您、而您也說了好,否則我們不會載入它、不會向它發出任何請求,也不會為它儲存任何東西。拒絕並不是我們請 Google 收斂一點——而是根本什麼都不會被載入。在它啟用期間,本頁面底部的開關讓您隨時可以改變答案,關閉它同時也會刪除先前同意所產生的 cookie。

本網站在您裝置上留下的東西。三個小小的 cookie,每一個都在做您要求的事:您選擇的語言,保留到您關閉瀏覽器為止;您選擇的幣別,保留一年;以及您的購物車,保留十四天。您對 Google Analytics 的答案也會被保留,但那不是 cookie——它存放在瀏覽器自己的儲存空間裡,直到您清除為止。這些都不會跟著您到其他網站,也都不會用於廣告。

購買商品。結帳不在本網站上進行——它由 Shopify 代管,您會被帶到他們那裡付款。您的姓名、地址、電子郵件與付款資料是提供給 Shopify,並依照他們的隱私政策處理,您可以在 https://www.shopify.com/legal/privacy 閱讀。付款資料完全不會經過本網站:我們看不到、收不到,也不會儲存。我們事後看到的是訂單本身,在 Shopify 後台裡,好讓我們能製作並寄出您買的東西。

您的權利。您可以詢問我們持有您的哪些資料、要求更正,或要求我們刪除。因為我們持有的非常少——如果您下過訂單,就是那筆訂單——這通常是一段很短的對話。請寫信到下方的地址,我們會回覆您。

有任何疑問嗎?閱讀本隱私聲明能協助您了解自身的隱私權利與選擇。我們負責決定您的個人資料如何被處理。若您不同意我們的政策與做法,請勿使用我們的服務。若您仍有任何疑問或疑慮,請透過 theplumeriagarden@gmail.com 與我們聯繫。

每個商品頁面都標示了預計出貨的時間範圍,指的是我們將包裹交給物流業者所需的時間。我們會盡力遵守此時程,若未能達成,顧客可來信客服索取 10% 的折扣碼。

我們使用多家不同的物流服務,各家的送達時間略有差異。這些送達時間僅為預估,運送過程中的任何延誤我們恕不負責;但若有任何延誤,我們會協助顧客與物流業者聯繫。

Plumeria 由美國及台灣出貨。我們為美國、加拿大、歐洲、澳洲及紐西蘭的顧客支付所有關稅與稅金。其他國家的顧客,可能於收件時需自行負擔關稅與稅金。

theplumeriagarden@gmail.com